Chào mừng bạn đến với Loship
Nhập số điện thoại của bạn để tiếp tục
+84
Danh mục câu hỏi thường gặp
Xem tất cả
Blog chia sẻ Losupply
Chia sẻ công thức nấu ăn
Công nợ Losupply
Hiểu về công nợ Losupply
Khách hàng
Các câu hỏi về Loship
Câu hỏi dịch vụ vận chuyển khác
Câu hỏi về mã khuyến mãi
Góc thảo luận
Hướng dẫn sử dụng app Loship
Thanh toán online
Xư lý lỗi ứng dụng, website
Shipper - Chiến binh Giao hàng
Câu hỏi thường gặp
Chính sách hỗ trợ
Hiểu về Thuế Thu nhập cá nhân theo qui định nhà nước
Câu hỏi mới nhất
Cá để trong tủ đông, nhận hàng xong và chế biến tôi mới biết cá bị hư, tôi phải làm thế nào?
Chào anh/chị Đối các trường hợp trên, anh/chị vui lòng gửi lại hình ảnh về sản phẩm trong vòng 24 tiếng để đội ngũ Lomart có thể giải quyết kịp thời. Sau 24 tiếng, Lomart xin phép không giải quyết...
huongpham1282000
•
02/07/2018
Tôi muốn mua thịt xay, được xay từ thịt nạc dăm, thì có thể nhờ Lomart xay giúp được không?
Chào anh/chị Trường hợp anh/chị muốn xay thịt dùm khi mua hàng, anh/chị có thể để lại lời nhắn ở phần ghi chú (Note) trên đơn hàng để các shipper có thể giúp anh/chị một cách tốt nhất. Cảm ơn...
Lomart có đảm bảo cá không bị bỡ trong quá trình vận chuyển không?
Chào anh/chị Hiện mỗi shipper Lomart được cung cấp 1 túi giữ nhiệt và túi giữ nhiệt có thể đảm bảo chất lượng của sản phẩm: đối với đồ đông lạnh trong vòng 4 giờ và đối với đồ nóng...
sonhanh1
•
02/07/2018
Nếu shipper không biết phân biệt các loại cá và mua nhầm cá thì như thế nào?
Chào anh/chị Team Lomart sẽ cung cấp thông tin sản phẩm mà anh/chị mua cho shipper để shipper có thể mua chính xác sản phẩm mà anh/chị mong muốn Cảm ơn anh/chị đã quan tâm tới Lomart. Lomart hy vọng...
Nếu món thịt/cá tôi nhận được bị ươn/ hôi/ có mùi hư thì tôi có quyền từ chối không nhận sản phẩm?
Chào anh/chị Nếu anh/chị không hài lòng về chất lượng sản phẩm khi nhận được từ các Chiến Binh, anh/chị có thể từ chối sản phẩm và liên hệ trực tiếp với Fanpae Lomart hoặc gửi mail về hotrolomart@lozi.vn, Team...
Nếu tôi đặt 1kg cá/thịt nhưng trên hoá đơn chỉ có 800gram thì Lomart sẽ thu tiền của tôi thế nào?
Chào anh/chị Lomart sẽ luôn đảm bảo việc cân kí số lượng một cách tốt nhất có thể để trải nghiệm dịch vụ của anh/chị ở mức hài lòng. Mọi vấn đề phát sinh sẽ luôn được Lomart quan tâm...
giaodoan
•
02/07/2018
Lomart có bị giới hạn số lượng rau củ giao trong một lần đặt không?
Chào anh/chị Hệ thống Lomart không có giới hạn cho số sản phẩm anh/chị cần mua trong một lần đặt tại một cửa hàng ạ. Vì thế, anh chị có thể mua bất cứ loại rau củ nào, với số...
Ngoài các cửa hàng tiện lợi, Lomart có ra chợ mua đồ không?
Chào anh/chị Hiện Lomart đang dần mở rộng thêm nhiều địa điểm khác nhau trên Lomart để có thể đáp ứng được nhiều nhu cầu của anh/chị hơn nhưng vẫn sẽ đảm bảo chất lượng món hàng khi đến tay...
Mình có thể đặt 2 loại rau ở hai cửa hàng khác nhau với 1 anh shipper giao hàng được không?
Chào anh/chị Hiện Lomart chỉ hỗ trợ cho người dùng đặt món trên Lomart ở nhiều địa điểm khác nhau cùng 1 lúc nhưng chưa hỗ trợ cho người dùng chọn cùng 1 shipper giao cho nhiều đơn hàng của...
Mình muốn mua rau củ tươi vào sáng sớm (khoảng 6-7g sáng) thì Lomart sẽ đảm bảo giao sớm chứ?
Chào anh/chị Hệ thống Lomart sẵn sàng phục vụ 24/24. Miễn là cửa hàng đó mở cửa, thì Lomart sẵn sàng đi giao ạ. Nếu anh/chị cần các sản phẩm tươi sạch trong ngày với thời gian sớm nhất có...
hanhminon
•
02/07/2018